Contás con 7 días corridos desde que recibís tu pedido para comunicarte con nosotros en caso de que el producto llegue dañado, con defectos de fabricación o incorrecto.

Aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes casos:

• El producto llegó dañado o roto durante el envío
• El producto tiene un defecto de impresión o fabricación
• Recibiste un artículo diferente al que compraste
• En productos personalizados: el error fue nuestro (diseño diferente al aprobado)

No aplica devolución en estos casos:

• Arrepentimiento de compra en productos personalizados (fueron producidos especialmente para vos)
• Errores en los datos enviados por el cliente para personalización (nombre, fecha, foto, etc.)
• Productos de consumo abiertos (golosinas, vinos u otros alimentos de los box de regalo)
• Diferencias leves de color entre la pantalla y el producto impreso (es normal en impresión)

Stickers, vinilos, tarjetería, fotos, álbumes, tazas y cualquier producto creado con tus datos o diseño no tiene devolución por arrepentimiento, ya que se producen exclusivamente para cada pedido.

Por eso, antes de confirmar tu compra revisá bien los datos enviados: nombres, fechas, textos, fotos y colores.

Los box de copas + vino, box de golosinas y otros regalos combinados incluyen productos de consumo que no admiten devolución una vez abiertos.

Si el box llega dañado o con el packaging roto, contactanos con fotos y lo resolvemos. Los artículos personalizados dentro del box (cintas, tarjetas, etiquetas) aplican la misma política que los productos personalizados.